🏠 ¿Quiénes somos?
Desde 2018, hemos transformado el concepto de Cafetería Exclusivamente en Línea en Iguala, Guerrero. Llevamos lo mejor de nuestros snacks, cafés y postres directamente hasta tu hogar o lugar de trabajo con la calidad de un café de especialidad
NO TENEMOS LOCAL, PREPARAMOS EN DOMICILIO
¿EN DONDE SE UBICAN PARA RECOGER PEDIDOS?
SOLO PARA RECOGER PEDIDOS . NO TENEMOS LOCAL
📌Ciudad: Iguala de la Independencia
📌Colonia: 20 de Noviembre
📌Calle: Juan R. Escudero #31
📌Entrada: Por la calle Obregón
Entre Calles: Obregón y Andrés Figueroa
📌Referencia: Portón negro, junto al Taller de Bicis Aguilar
Referencias del domicilio (no tenemos local, solo es para llevar)
🚚Acceso principal: La entrada se encuentra sobre calle Obregón.
🏪Fachada: Portón negro, taller de carpintería
🏪Punto de referencia cercano: Taller de Bicis Águilar
⏰ Horarios y Tiempos de Entrega
Horario de servicio:
🕒 LUNES A DOMINGO 1:00 PM — 10:30 PM
Tiempo de preparación: De 20 a 30 minutos. Todos nuestros productos se preparan al momento para garantizar su frescura.
No realizamos pedidos de urgencia.
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
SOLO DURANTE LOS PRIMEROS 5 MINUTOS PUEDES CANCELAR TU PEDIDO.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto?
¿Cómo hago válida una garantía?
Para que podamos proceder con una reposición o solución, es obligatorio cumplir con lo siguiente:
Tiempo límite: Debes reportar el inconveniente dentro de los primeros 50 minutos tras haber recibido tu pedido. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamaciones.
Evidencia visual: Es necesario enviar una fotografía o video claro del producto dañado o incorrecto a nuestro WhatsApp para dar seguimiento.
Recolección del producto: Uno de nuestros repartidores pasará a recoger el producto dañado. El producto debe estar completo (no consumido) para que la garantía sea válida.
🚫 Restricciones y Cancelación de Servicio
1. Cero tolerancia a la prepotencia y falta de respeto
Si un cliente toma una actitud prepotente, insultante o exige tiempos de entrega menores a los establecidos (nuestro tiempo estándar es de 20 a 25 minutos), el servicio será cancelado y el usuario será bloqueado al instante de nuestros canales de atención (WhatsApp y sitio web).
2. Respeto a los Tiempos de Preparación
Nuestro sitio web marca claramente el tiempo necesario para garantizar la calidad de tus alimentos y bebidas. No realizamos pedidos de urgencia. Si usted tiene prisa y no puede esperar el tiempo marcado, le sugerimos no realizar el pedido, ya que no sacrificamos nuestra calidad por exigencias externas.
3. Uso de WhatsApp: Nuestro chat es solo para confirmación y seguimiento. No respondemos dudas de precios, menú o ubicación por ese medio, ya que toda la información está detallada aquí.
METODOS DE ENTREGA
🚚 SERVICIO A DOMICILIO COSTO ADICIONAL.
NOTA IMPORTANTE: El COSTO DE ENVIO LO DEFINE EL SERVICIO DE MOTOS..
🏪 RECOGE TU PEDIDO ,( NO ES LOCAL)
Dirección:
📌 Juan R. Escudero #31, Col. 20 de Noviembre.
📌 Entre Av. Obregón y Andrés Figueroa.
💡 Este servicio es únicamente para recoger pedidos.
⚠️ No aceptamos pedidos directamente en nuestro domicilio.
💳 Métodos de Pago
En línea: Efectivo (al repartidor), Tarjeta de crédito/débito y Transferencia.
Al recoger: Efectivo, Tarjeta (contamos con terminal física) y Transferencia.
“Nuestros clientes opinan ”
¿Cómo registrarte en nuestra página web?
1.- Accede a nuestro menú principal : Dirígete a la sección «Mi Cuenta» en nuestra página web.
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Recibirás un correo de confirmación en unos instantes.
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5.-¡Registro completo! Ahora puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y la contraseña que creaste..
✅ Importante:
🔖El correo electrónico es obligatorio para registrarte.
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🪪¡Listo! Ahora tienes acceso a nuestro portal de usuarios y todos los beneficios que ofrecemos!
ASI PUEDES REALIZAR TU PEDIDO
